收货时间
一般来说您下单之后24内即可发货，除重大节假日外，3－5天后可以送达到您的手中，根据城市不同略有区别。北京，上海等一线城市一般可在48小时内送达，偏远地区时间相对稍长。
如果经12个工作日您仍未收到货品，请来信或致电询问，我们将追踪跟进您的货品运送进度。 当然您 也可以随时索取货品运送单证。
超出配送时间未收到商品的可能情况
商品发货后由快递公司统一配送，如在正常配送时间范围内还没收到商品，可能是以下几种原因：
1、 您的送货地址或邮编填写错误；
2、 快递方式，送货地址超出送货上门范围；
3、 快递送货时没有联系上收货人；
4、 可能在运输过程中，由于不可抗力造成延迟。
发生这种情况，您可以通过我们的售后服务热线
400-600-1183 或者登陆相关快递配送公司网站查询货品情况。